نوبت دهی اعتماد پرداز

نرم افزار نوبت دهی تلفنی

  

نرم افزار نوبت دهی تلفن گویا اعتماد پرداز

 

نرم افزار نوبت دهی تلفن گویا اعتماد پرداز با ایجاد شرایط بسیار آسان جهت اخذ نوبت باعث رضایت ارباب رجوع و با دادن نوبت قطعی باعث خلوت شدن سالن انتظار می شود. نرم افزار نوبت دهی تلفن گویا اعتماد پرداز مناسب استفاده در بیمارستان ها و درمانگاها می باشد و تجربه نشان داده است که نوبت دهی تلفتی باعث افزایش آرامش محیط بیمارستان و بالا رفتن راندمان کاری و رضایت شغلی کارمندان می شود.

نرم افزار نوبت دهی تلفن گویا اعتماد پرداز به گونه ای جامع وکاربردی طراحی گردیده كه نیاز های مراكز رابه راحتی و سهولت بر آورده می كند.

این نرم افزار دارای خصوصیات منحصر به فردی می باشد كه در زیر به مواردی از آن اشاره خواهیم داشت:

 

قابلیت های نوبت دهی تلفن گویا اعتماد پرداز:

 

امکان معرفی درمانگاه ها در نرم افزار بدون محدودیت در نرم افزار نوبت دهی تلفنی

امکان معرفی پزشكان مربوط به هر درمانگاه بدون محدودیت در نرم افزار نوبت دهی تلفن گویا

تعیین تعداد نوبت های پذیرش مربوط به هر درمانگاه در سیستم وقت دهی پزشکان

تعیین تعداد نوبت های پذیرش مربوط به هر پزشك در سیستم نوبت دهی تلفنی

ارائه کد خودکار پذیرش جهت مراجعه در زمان تعیین شده سیستم نوبت دهی گویا

ارائه اولین وقت خالی از تخصص مورد نظر ویا نوبت خالی در تاریخ های دیگر در نرم افزار نوبت دهی تلفن گویا

ارائه اولین وقت خالی از پزشك مورد نظر و یا نوبت خالی در تاریخ های دیگر در سیستم وقت دهی تلفنی

امکان انتخاب زمان خالی از بین زمان های تعریف شده توسط تماس گیرنده در نوبت دهی تلفنی بیمارستان

امكان تعریف شیفت کاری پزشکان و یا تخصص ها در طول هفته نوبت دهی تلفنی درمانگاه

امکان وقت دهی اتوماتیک برای پزشكان به صورت نامحدود نوبت دهی تلفنی پزشکان

امكان گذاشتن پیام های صوتی با صدای دلخواه نوبت دهی تلفنی ادارات

امكان تعریف نوبت دهی در دو شیفت در نرم افزار نوبت دهی تلفن گویا

قابلیت ضبط صدا توسط کاربر نرم افزار نوبت دهی گویا

نمایش Caller ID تماس گیرنده در نرم ازار وقت دهی تلفنی

امکان گزارش گیری از نوبت های گرفته شده به تفکیک پزشک یا درمانگاه در سیستم وقت دهی تلفنی

ذخیره شماره تماس ،چهت اطلاع رسانی در سیستم نوبت دهی تلفن گویا

نوبت دهی 24 ساعته بدون نیاز به اپراتور در اپراتور نوبت دهی تلفنی

سخت افزار مورد نیازبرای سامانه نوبت دهی تلفن گویا اعتماد پرداز:

 

در سامانه های نوبت دهی تلفن گویا به طور کل از انواع مختلف سخت افزار استفاده می شود، این سخت افزار ها می توانند ساده، مانند مودم با قابلیت سازگاری Voiceو یا کارتهای پیشرفته تر مانند دیالوجیک باشند.

نکته قابل توجه :

از آنجا که قیمت مودم ها از کارتهای دیالوجیک بسیار پایین تر است در ادامه تفاوت این دو سخت افزار و دلیل اختلاف قیمت را برای کاربران محترم به اختصار آورده ام.

چه تفاوتهایی بین استفاده از مودم و کارتهای دیالوجیک در عمل وجود دارد:

فاکس مودم ها به زبان ساده کارتی هستند که تبدیل اطلاعات آنالوگ به دیجیتال و برعکس را بر عهده دارند

و در مودمهای پیشرفته تر قابلیتهای تشخیص صدا یا DTMF وجود دارد ولی در اصل وظیفه اصلی مودم تبدیل سیگنالهای سینوسی آنالوگ به اطلاعات دیجیتال می باشد و تمامی اطلاعات به پردازنده اصلی یا همان CPU ارسال میگردد.

ولی در کارتهای پیشرفته دیالوجیک پردازنده در روی خود کارت وجود دارد و پردازش اطلاعات مستقل از CPU انجام میگیرد.

این مهم ترین تفاوت کارتهای گویای DIALOGIC و مودم ها می باشد که باعث افزایش دقت ، عدم کند شدن سیستم ، افزایش خطوط تلفن بدون افزایش بار پردازشی CPU و همچنین کیفیت بالای پخش صدا ها در حدود 20 تا 30 درصد افزایش دقت در تشخیص DTMF و ...

با این حال از انجا که کارتهای دیالوجیک برای تعداد خطوط 4 و بیشتر وجود دارد برای مراکز با تماس های کم شاید مقرون به صرفه نباشد.

 

نکته دیگر این که برای راه اندازی تلفن گویا با مودم نهایتا تا 2 خط را بر روی هر سیستم می توان پیاده سازی کرد پس برای بیمارستان یا درمانگاه که نیاز به تعداد خطوط بیشتری دارد مودم قابل استفاده نمی باشد.

در مطلب فوق بیشتر تقاوتهای کیفی ذکر شده بدیهی است برای مقایسه های دقیق باید به سایت سازنده مراجعه شود.

کارتهای تلفن دیالوجیک از چیپ های شرکت اینتل بهره می برند و در حال حاضر برترین برند کارت های تلفن گویا در جهان هستند.

 

 

 

نوبت دهی تلفنی

 

اسامی برخی از مشتریان سیستم نوبت دهی شرکت اعتماد پرداز

 شرکت هنکل پاکوش

 کلینیک تخصصی دکتر نوری- مرودشت 

 دانشگاه علوم پزشکی یاسوج- درمانگاه سجاد1

 دانشگاه علوم پزشکی یاسوج- بیمارستان امام خمینی دهدشت

 کلینیک شهید رجایی- اصفهان

 کلینیک دکتر کیوان- تهران

 بیمارستان حضرت زینب- بابلسر

 کلینیک تخصصی بیمارستان امام خمینی شهرستان خمین

 بیمارستان ولیعصر بردسکن، خراسان رضوی